新的时期总是充满着新的机遇，同时也迎来新的挑战。在今天这个人性化的时代，“服务”日益成为社会各领域中的重要因素。面对服务时代的挑战，明荃公司利用发展的眼光看问题，与时俱进，决定成立“终端服务部”。 部门以服务最优化为最高原则。目标是将服务延伸到售前、售中、售后三个阶段，提高终端服务响应的速度与质量，从而将明荃打造成狐臭行业的“海尔”。所有工作都会与产品特点、季节、终端性质、工作计划、市场形式等紧密结合起来。在成立大会上，总经理宣读了终端服务部今后的具体工作方向：

1．直接激励零售商积极性——制定多层次全方位的促销政策，达到互利双赢的目的。

2．在不违反各合作伙伴利益的前提下，最大限度的提高营业员的工作积极性，以人性化管理为激励核心，采取形式多样的终端联娱活动，增强营业员对明荃公司的向心力，力争使每个营业员成为公司最佳的品牌宣传大使。

3．完善对终端管理体系、卖点宣传、售点陈列维护、沟通技巧等业务培训，规范定期市场巡视制度，确保终端售点始终处于最佳状态。

4．推行文化营销，整个销售队伍向共同远景和统一文化平台奋斗。

5．重视市场研究和消费者需求分析，通过全国大规模市场调研增强市场管理透明度。

终端服务部由副总经理分管，其他人员均是从各部门抽调来的精英。相信该部门的成立，一定会为终端，企业和消费者带来三赢的局面。